아고다 일본 호텔 예약 후 갑자기 취소됨 제가 11월 19일에 아고다로 오사카 호텔에 2박3일 예약을 했는데요 근데

제가 11월 19일에 아고다로 오사카 호텔에 2박3일 예약을 했는데요 근데 오늘 아고다 앱을 들어가보니 갑자기 12월 3일에 예약이 취소가 됐다고 뜹니다.. 근데 취소가 된거면 환불을 받아야 하잖아요 근데 제가 예약한 객실은 환불이 불가한 객실이라고 뜨는데..제가 취소한 예약도 아닌데 환불을 못받나요? 근데 또 내 예약에서 보면 다가오는 예약에 아직 예약됐다고 호텔이 뜹니다 그래서 취소된 예약도 보니까 거기에도 또 떠요;; 뭐가 맞는건지 모르겠어요.. 아고다 문의하기 눌라서 문의해봤는데 취소됐다고 했다가 예약이 진행중 이라고 하고 하 그래서 일단 예약확정서 받기눌렀는데 메일로 확정서가 오긴 왔어요..진짜 멘붕와여ㅠㅠㅜ 예약한지가 언젠데 왜갑자기 2주나 지나서 취소된지도 몰겠고..취소가 된건지 아닌건지ㅠㅠ일단 사진 첨부 하겠습니다 ㅠㅠ 맨 첫사진은 메일로 온 예약 확정서에요..

일반적으로 보면, 아고다가 책임지고 환불을 해 줄 것으로 생각합니다. 호텔과의 협의는 아고다측에서 해야 하구요.

다만, 그로인해 여행이 망가진다고 하더라도, 손해배상을 청구할 수 있을지는 좀 어려울 듯 합니다.