네이버에서 별풍선 500개를 샀습니다 네이버페이로 결제가 되길래 네이버 ㄴㅇ상품권에서 샀는데 톡톡도 읽지도 않고 카카오톡으로

네이버페이로 결제가 되길래 네이버 ㄴㅇ상품권에서 샀는데 톡톡도 읽지도 않고 카카오톡으로 연락해도 읽지도 않고 사이트에서는 보냈다고 하는데 오지도 않았습니다. 반품요청을 했는데 30분째 요청인 상태이고 이거 환불되는데 오래걸리나요?

네이버페이를 통해 상품을 구매하신 후 판매자와 연락이 원활하지 않아 불편함을 겪고 계시는군요. 반품 요청을 하신 상태에서 환불 절차가 얼마나 걸릴지 궁금하신 것으로 이해됩니다.

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네이버페이에서 반품/환불 절차는 일반적으로 다음과 같은 단계를 거칩니다. 구매자가 반품 요청을 하면, 판매자가 해당 요청을 확인하고 승인해야 합니다. 판매자가 반품 승인을 하고 물품을 반송하거나, 혹은 판매자가 일정 기간 내에 응답이 없는 경우 네이버 시스템에서 자동으로 다음 단계로 진행될 수 있습니다.

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현재 반품 요청을 하신 지 30분 정도 되셨다면, 아직 판매자가 요청을 확인하고 처리할 시간이 충분히 지나지 않았을 수 있습니다. 판매자가 요청을 확인하고 승인하거나, 네이버 시스템이 자동으로 다음 단계로 진행되기까지 시간이 소요될 수 있습니다.

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만약 판매자가 계속 응답이 없거나 처리가 지연될 경우, 네이버페이 고객센터에 문의하여 도움을 받으시는 방법도 있습니다. 네이버페이 측에서 판매자에게 연락을 취하거나, 상황에 따라 환불 절차를 직접 진행해 줄 수도 있습니다.

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환불이 완료되기까지는 판매자의 처리 속도, 네이버 시스템 처리 시간, 그리고 결제 수단(네이버페이 충전금, 카드사 등)의 환불 처리 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 며칠에서 길게는 일주일 이상 소요될 수도 있습니다. 지금은 반품 요청 상태이므로, 판매자의 응답을 기다리거나 네이버페이 고객센터에 상황을 알리시는 것이 좋겠습니다.

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